首任車主享受動力總成質保服務延長至5年或15萬公里的承諾
(限國產燃油車,進口車和新能源車以質保手冊為準)
1對1專屬服務
為客戶提供1對1專屬服務顧問服務
代步車服務
單次保修時間超過5日,提供代步車或合理的代步費
7*24小時在線服務
東風雷諾將提供7*24小時在線服務
2小時100%響應
對于客戶的需求,東風雷諾客服熱線及專營店都將在2小時內給予響應
預約0等待
預約的車輛到店即刻享受服務
1小時快保
預約進行基礎保養的車輛,在1小時內交車
4小時小鈑噴快修
預約進行小鈑噴快修的車輛,在4小時內交車
服務網點覆蓋提升
2020年完成100%地級市的服務覆蓋
遠程上門服務
巡回展開送服務到區縣的上門服務活動
東風雷諾將不定期為車主帶來系列精彩活動
*首任車主動力總成質保延長至5年或15萬公里(以先到者為準)活動對新老車主均有效,詳情可洽東風雷諾專營店。
*動力總成延保服務包含的零件及系統包括:發動機、變速箱、發動機電腦、冷卻系統、供油系統、潤滑系統、進氣系統、渦輪增壓裝置和廢氣再循環裝置。
*專營店未在規定時間內向客戶提供預約0等待、1小時快保及4小時小鈑噴快修服務時,專營店應向客戶提供100元工時代金券,客戶下次到店可用。
*東風雷諾汽車有限公司對以上服務具體內容享有最終解釋權。
*如果您對以上服務承諾有疑問,請撥打東風雷諾24小時客戶服務熱線400 800 8886咨詢。